Sulje

Sivukartta ja haku

Ajankohtaista ja hankemateriaalit

AJANKOHTAISTA

Tulevat tapahtumat

Mistä syntyy asiakaskokemus (alustavat päivät kalenteriin)

Ilmoittaudu mukaan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään viikkoa ennen tapahtumaa.

Ylläksen asiakaskokemus, kaikille Ylläksen työntekijöille 

Aika: ma 20.1.20 klo 16.30-20.00 (päivä vahvistetaan 4.12.19 mennessä)
Paikka: Ylläksellä, tarkka paikka ilmoitetaan myöhemmin

Tiedätkö, mitä asiakkaat odottavat? Miksi asiakkaiden kokemukset ovat tärkeitä? Entä miten kehitetään asiakaslähtöistä kulttuuria ja toimintaa? Tässä tilaisuudessa pysähdytään ihmisiin ja siihen mitä on asiakaskokemus, miten sitä voi kehittää. Keskitymme asiakaslähtöiseen ajatteluun ja liiketoiminnan kehittämiseen.

Tunnetta ja tuloksia -yhdessä!

Ilmoittaudu tästä: https://survey.zef.fi/7um7668e/


Esimiehille ja yrittäjille

Aika: ti 21.1.20 klo 9.00-12.30 (päivä vahvistetaan 4.12.19 mennessä)
Paikka: Ylläksellä, tarkka paikka ilmoitetaan myöhemmin

Yrityksen ihmiset yhdessä mahdollistavat erinomaiset asiakaskohtaamiset ja luovat sen kulttuurin, jonka myös asiakkaat kohtaavat. Kun yritys auttaa asiakasta onnistumaan, ostamaan ja sitä kautta sitoutumaan, kaikki voittavat! Mitä tämä edellyttää minulta yrityksen esimiehenä tai omistajana ja miten voin tätä kautta vaikuttaa omalla toiminnallani Ylläksen kasvuun ja kehittymiseen? 

Tunnejälkiä ihmisille – yhdessä!

Ilmoittaudu tästä: https://survey.zef.fi/djrpam1p/

Tuotteistamisen työpaja, kaikille avoin, toukokuu 2020 (päivä vahvistetaan tammikuussa 2020)

Mitä tuotteistaminen on, mitä sillä tavoitellaan, palvelun ja tuotteen ominaisuudet sekä jatkuvaa kehittämistä asiakaslähtöisen ajattelun kautta. Miten asiakastarinat ja asiakasymmärrys voivat olla osa yrityksen päätöksen tekoa? Osallistujat saavat lisäksi konkreettisia esimerkkejä ja työkaluja omien taitojen kehittämiseen, sekä asiakaskokemuksen ja johtamisvalmiuksien kehittämiseen.

Ilmoittautuminen avataan myöhemmin.
 

Menneet tapahtumat ja koosteet

Onnistunut investointi? Mietitkö uuden yritystoiminnan aloittamista tai olemassa olevan laajentamista tai vaikka yksittäistä hankintaa? Tule mukaan keskustelmaan oman alansa ammattilaisten kanssa.

  • Aika ja paikka: 5.11.2019 klo 9.30-12.30 Luontokeskus Kellokkaassa
  • Tarkempi ohjelma
  • Ilmoittaudu mukaan: heli.laukkanen (ät) yllas.fi tai fb-tapahtumassa

Toriparlamentti  11.10.
Patikoinnin ja pyöräilyn yhteensovittaminen
Toriparlamentin jälkipuinti
Tsekkaa tästä toimenpiteiden idealista
Tapahtuma facebookissa.

HANKEMATERIAALIT

Maastopyöräily Ylläksellä tekstikuvaus

Maastopyöräilyseminaariesitykset 2019 (seminaariohjelma)

Maastopyöräilyreittikuvausten kirjoitusohje, (lataa tästä luonnos 2.0)

 

Paluu hankesivulle